Política de envío
En nuestra tienda trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío.
Preparación de pedidos
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Envíos y plazos de entrega
Los envíos se realizan a través de empresas de transporte especializadas. El plazo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborables, dependiendo del destino y de la disponibilidad del producto.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a nuestra tienda, como picos de demanda, condiciones meteorológicas o incidencias logísticas.
Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
En algunos casos, podrán aplicarse envíos gratuitos a partir de un importe mínimo de compra, el cual se indicará claramente en la tienda.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas derivados de direcciones incorrectas o incompletas.
Si un pedido es devuelto por datos de envío erróneos, los gastos adicionales de reenvío correrán a cargo del cliente.
Pedidos no entregados
En caso de ausencia del destinatario, la empresa de transporte podrá realizar un nuevo intento de entrega o dejar el pedido en un punto de recogida.
Si el pedido no es recogido y es devuelto a origen, los gastos de envío no serán reembolsables.
Incidencias en el envío
Si tu pedido llega dañado o presenta alguna incidencia, deberás contactarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del estado del paquete y del producto.
Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos dentro del territorio indicado en la tienda. Para envíos a otras zonas, es necesario consultar previamente.